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Cable Aislado

Protección de datos personales

En Cable Aislado tratamos los datos personales que usted nos proporciona de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Sólo procesamos la información necesaria para responder consultas y coordinar visitas técnicas; usted puede ejercer los derechos que establece la ley ante la ANPD.

01/05/2026
Cable Aislado
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Definiciones

Definiciones

A continuación definimos términos clave para entender cómo tratamos los datos personales en Cable Aislado.

Datos personales: información que permite identificar a una persona natural, como nombre, correo electrónico o teléfono.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como la recolección, registro, organización, conservación, consulta y comunicación con fines legítimos y definidos.
Usuario: la persona natural que proporciona sus datos a través del formulario de contacto del sitio para solicitar información o coordinar una visita técnica.
Servicio: las actividades relacionadas con diagnóstico, reparación y renovación de instalaciones eléctricas residenciales que presta Cable Aislado en Lima.
Cookies: pequeños archivos que se almacenan en el equipo del usuario para permitir funciones básicas del sitio o recordar preferencias de consentimiento; otras cookies se activan sólo con el consentimiento del usuario.

Datos que recopilamos

Cable Aislado sólo recibe los datos que usted facilita en el formulario de contacto. Además, se almacenan cookies necesarias para la funcionalidad del sitio y, con su consentimiento, cookies de preferencias relacionadas con el registro de consentimiento.

Datos proporcionados por el usuario

Los datos que usted puede suministrar en el formulario incluyen los siguientes elementos, y se usan exclusivamente para contactar y coordinar la prestación del servicio solicitado:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Asunto o motivo de la consulta
  • Mensaje con descripción del problema o dirección de la visita
  • Información adicional que el usuario decida facilitar en el formulario

Datos recogidos automáticamente

El sitio no realiza seguimiento publicitario ni envío de comunicaciones comerciales. De manera automática se pueden procesar datos técnicos mínimos necesarios para la operación del sitio y la gestión del consentimiento de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias para la navegación y funcionamiento del formulario
  • Registros técnicos mínimos del servidor para soporte y seguridad
  • Preferencias de consentimiento de cookies cuando el usuario las acepta
  • No se recaban identificadores de terceros para fines de mercadotecnia
  • No se generan perfiles de comportamiento con fines publicitarios
  • Registros de acceso y eventos del servidor que permiten identificar fallos técnicos y proteger la infraestructura; estos datos se conservan por un periodo limitado para diagnóstico y seguridad.

    Finalidades del tratamiento de datos personales

    Recogemos y tratamos los datos personales que nos facilita a través del formulario de contacto con las siguientes finalidades, siempre en la medida necesaria para cada actividad y respetando su privacidad.

    • Responder consultas y solicitudes de presupuesto enviadas mediante el formulario de contacto.
    • Coordinar visitas técnicas y organizar la ejecución de los servicios solicitados en viviendas de Lima.
    • Gestionar la comunicación con el cliente sobre el estado de su solicitud y aclarar dudas técnicas relacionadas con las instalaciones eléctricas.
    • Registrar incidentes técnicos reportados por usuarios para identificar tendencias y mejorar la seguridad de las intervenciones.
    • Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes cuando proceda.
    • Mantener registros administrativos internos necesarios para la prestación ordenada de nuestros servicios.
    • Conservar evidencia de comunicaciones para resolución de controversias o reclamaciones relacionadas con prestaciones de servicio.
    • Realizar análisis internos de funcionamiento del sitio y detección de fallos técnicos sin fines publicitarios ni de mercadeo.

    Base legal para el tratamiento

    El tratamiento de los datos personales se apoya en bases legales previstas por la normativa aplicable y en la finalidad específica de cada operación de tratamiento.

    Cookies y tecnologías similares

    El sitio utiliza cookies necesarias para el funcionamiento básico y, con su consentimiento, otras cookies que mejoran la experiencia. Usted puede gestionar sus preferencias desde su navegador o las opciones disponibles en el sitio.

    Empleamos cookies estrictamente necesarias para gestionar sesiones y mantener la seguridad, y opcionalmente cookies para la gestión de preferencias cuando el usuario las autoriza explícitamente.

    Categorías: cookies necesarias para la operación del sitio; cookies de preferencias habilitables por el usuario. No instalamos cookies con fines publicitarios sin consentimiento.

    Puede configurar o deshabilitar cookies desde las opciones de su navegador; para las cookies no necesarias, la habilitación se realiza mediante la elección explícita en el sitio.

    Política de cookies de Cable Aislado

    Cesión y comunicación de datos

    Sus datos no se destinan a actividades de mercadeo. Cuando existe necesidad técnica o legal, podemos comunicar datos en condiciones controladas y limitadas.

    • Proveedores técnicos que procesan datos por encargo para el correcto funcionamiento del sitio y entrega de mensajes (alojamiento y gestión del formulario).
    • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento legítimo que lo exija.
    • Terceros prestadores de servicios vinculados a la prestación del servicio solicitado por el cliente, únicamente con la finalidad de ejecutar lo acordado y bajo instrucciones de Cable Aislado.
    • No se efectúan cesiones a fines publicitarios ni se venden datos personales a terceros.
    • En caso de reorganizaciones o cambios administrativos, las transferencias de datos se realizarán conforme a la normativa aplicable y con las debidas salvaguardas.
    • Cualquier otra comunicación requerirá la autorización previa del titular, salvo obligación legal en contrario.

    Plazos de conservación

    Conservamos los datos personales el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y conforme a obligaciones legales y de seguridad.

    Los mensajes y la información enviada a través del formulario se conservan mientras sean necesarios para atender la consulta y, con carácter general, hasta dos años desde la última comunicación, salvo que el titular solicite su supresión antes.

    Los registros técnicos y bitácoras de acceso se conservan por un periodo limitado, generalmente hasta seis meses, para fines de seguridad y diagnóstico de incidencias.

    Una vez cumplida la finalidad y expirados los plazos aplicables, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura. El titular puede solicitar la supresión conforme a los derechos descritos más abajo.

    Medidas de seguridad

    Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas se revisan periódicamente y se adecuan al estado de la tecnología y los riesgos identificados.

    • Control de accesos restringido a personal autorizado y gestión de credenciales con buenas prácticas.
    • Cifrado en tránsito de las comunicaciones entre el usuario y el sitio, y copias de seguridad periódicas de la información necesaria para la prestación del servicio.
    • Registro y revisión de eventos de seguridad para detección y respuesta ante incidentes.

      Ejercicio de derechos

      Puede dirigir solicitudes para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante el formulario de contacto de Cable Aislado o mediante comunicación escrita a Jirón Pisac 113, Independencia Lima, 15331, Perú. Incluya datos de identificación y la petición concreta.

      [email protected]

      Atenderemos las solicitudes en el plazo que establece la normativa aplicable y confirmaremos la recepción. En caso de requerir información adicional, se lo comunicaremos para poder tramitar la petición.

      Derechos conforme a la Ley N° 29733

      De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene derechos que puede ejercer respecto a sus datos personales tratados por Cable Aislado.

      • Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y las finalidades del tratamiento.
      • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
      • Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda.
      • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos relacionados con su situación particular.
      • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
      • Derecho a la portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.

      Si considera que sus derechos no han sido atendidos conforme a la Ley N° 29733, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

      Datos de menores

      El sitio no está diseñado para la recogida deliberada de datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus representantes legales. Si detectamos remisión de datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su supresión cuando sea posible.

      Enlaces a terceros

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      Modificaciones a la política de privacidad

      Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente incorpora la fecha de última revisión y los cambios relevantes se indicarán en el texto de la política.